Das Missverständnis: KI ist kein automatischer Lead-Generator

Die Vorstellung, ein KI-Tool zu installieren, das auf Knopfdruck perfekte Leads liefert, ist verlockend, aber unrealistisch. Künstliche Intelligenz ist kein Selbstzweck, sondern ein leistungsstarkes Instrument, dessen Erfolg von der zugrundeliegenden Strategie abhängt. Ohne eine klare Definition der Zielgruppe, ein durchdachtes Wertversprechen und eine saubere Datenbasis agiert auch der beste Algorithmus im Blindflug. Er automatisiert lediglich bestehende Ineffizienzen und skaliert im schlimmsten Fall die falschen Maßnahmen.

Der erste Schritt ist daher immer die Strategie, nicht die Software-Auswahl. Unternehmen müssen ihre internen Prozesse und Ziele genau analysieren, bevor sie Technologie einsetzen. Die erfolgreiche Implementierung erfordert ein tiefes Verständnis von Marktmechanismen und technologischen Möglichkeiten. Aus diesem Grund arbeiten viele Firmen mit einer erfahrenen Agentur mit Fokus auf B2B Leadgenerierung zusammen, um eine kohärente Vorgehensweise zu entwickeln, die den Grundstein für den späteren technologischen Erfolg legt.

Die 3 Säulen der KI-gestützten Leadgenerierung

Eine erfolgreiche KI-Strategie im B2B-Vertrieb stützt sich auf drei miteinander verbundene Bereiche. Anstatt isoliert betrachtet zu werden, greifen diese ineinander und schaffen ein System, das weit mehr ist als die Summe seiner Teile. Sie transformieren den gesamten Prozess von der ersten Identifikation eines potenziellen Kunden bis zur Übergabe an den Vertrieb.

1. Intelligente Datenanalyse und Lead-Qualifizierung

Die größte Stärke von KI liegt in ihrer Fähigkeit, riesige Datenmengen zu analysieren und Muster zu erkennen, die für Menschen unsichtbar bleiben. Beim sogenannten Predictive Lead Scoring bewerten Algorithmen potenzielle Kunden nicht nur anhand demografischer Daten wie Branche oder Unternehmensgröße. Sie beziehen auch Verhaltensdaten mit ein: Welche Seiten hat ein Besucher auf der Website angesehen? Welche Inhalte heruntergeladen? Wie mit E-Mails interagiert? Auf dieser Basis errechnet die KI eine Wahrscheinlichkeit, mit der ein Lead zum Kunden wird, und priorisiert so die Arbeit des Vertriebs.

Dieser Ansatz geht über traditionelle Methoden weit hinaus. Anstatt sich auf das Bauchgefühl von Vertriebsmitarbeitern zu verlassen, basiert die Priorisierung auf harten Fakten. Das Ergebnis: Das Vertriebsteam konzentriert seine wertvolle Zeit auf die Kontakte mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit. Gleichzeitig lernt das System kontinuierlich dazu und verfeinert das ideale Kundenprofil (Ideal Customer Profile, ICP) mit jeder neuen Interaktion. Die Streuverluste sinken spürbar.

2. Personalisierung in neuer Dimension

Standardisierte Massen-E-Mails landen im B2B-Umfeld meist ungelesen im Papierkorb. Relevanz ist der Schlüssel zum Erfolg. Hier setzen generative KI-Modelle an, um eine Hyper-Personalisierung im großen Stil zu ermöglichen. Anstatt nur den Namen des Ansprechpartners auszutauschen, können diese Systeme Inhalte dynamisch an den Empfänger anpassen. Sie analysieren das LinkedIn-Profil, aktuelle Unternehmensnachrichten oder frühere Interaktionen und generieren daraus individuelle Gesprächsaufhänger oder maßgeschneiderte Lösungsansätze für E-Mails und Nachrichten.

Ein System könnte beispielsweise automatisch erkennen, dass ein Zielunternehmen gerade eine neue Produktionsstätte eröffnet hat, und eine E-Mail entwerfen, die genau auf die damit verbundenen logistischen Herausforderungen eingeht. Diese Form der personalisierten Ansprache schafft sofort eine Verbindung auf Augenhöhe und signalisiert dem potenziellen Kunden, dass man sich wirklich mit seinen spezifischen Bedürfnissen auseinandergesetzt hat. Die Öffnungs- und Antwortraten steigen signifikant.

3. Effiziente Automatisierung von Vertriebsprozessen

Erst wenn Leads korrekt qualifiziert und die Ansprache personalisiert ist, entfaltet die Automatisierung ihre volle Wirkung. KI kann hier repetitive Aufgaben übernehmen und dem Vertriebsteam den Rücken freihalten. Dazu gehört der automatisierte Versand von Follow-up-E-Mails, die Terminplanung über intelligente Kalender-Tools oder die Pflege von CRM-Daten. Jede manuell protokollierte Information, jeder versendete Reminder kostet Zeit, die an anderer Stelle fehlt. Die Automatisierung dieser Routineaufgaben gibt Vertrieblern mehr Raum für das, was sie am besten können: Beziehungen aufbauen und komplexe Verkaufsgespräche führen.

Konkrete Anwendungsfälle: Wo KI heute schon den Unterschied macht

Die theoretischen Konzepte lassen sich bereits heute in vielen praktischen Werkzeugen finden. Unternehmen, die KI strategisch einsetzen, profitieren von einer Vielzahl an Möglichkeiten, die über einfache E-Mail-Automatisierung hinausgehen. Die folgenden Beispiele zeigen, wie vielseitig die Technologie im Vertriebsprozess eingesetzt werden kann:

• Intelligente Chatbots: Moderne Chatbots führen qualifizierende Dialoge mit Website-Besuchern, beantworten komplexe Fragen und buchen bei echtem Interesse selbstständig Termine im Kalender des zuständigen Vertriebsmitarbeiters.
• Content-Generierung: KI-Systeme helfen bei der Erstellung von relevanten Inhalten für die Zielgruppe. Sie können Blogartikel-Entwürfe, Social-Media-Posts oder sogar erste Versionen von Whitepapern basierend auf Keywords und Zielgruppendaten erstellen.
• Optimierung von E-Mail-Kampagnen: Spezielle Tools analysieren das Engagement Tausender E-Mails und schlagen optimierte Betreffzeilen oder den idealen Versandzeitpunkt für spezifische Segmente vor, um die Öffnungsraten zu maximieren.
• Analyse von Verkaufsgesprächen: KI-Software kann aufgezeichnete Video-Calls oder Telefonate transkribieren und analysieren. Sie erkennt, welche Argumentationsmuster erfolgreich sind, wie hoch der Redeanteil des Kunden war oder an welchen Stellen Einwände aufkamen. Dies liefert unschätzbare Daten für das Vertriebscoaching.

Die menschliche Komponente: Warum der Experte unverzichtbar bleibt

Trotz aller technologischer Fortschritte bleibt der Mensch das Zentrum eines erfolgreichen B2B-Vertriebs. KI ist ein Werkzeug zur Effizienzsteigerung, kein Ersatz für menschliche Intuition, Empathie und strategisches Denken. Gerade bei komplexen, hochpreisigen Produkten und Dienstleistungen ist das persönliche Vertrauensverhältnis entscheidend. Die KI kann Daten liefern und Prozesse optimieren, doch den Abschluss macht am Ende ein Mensch, der die Bedürfnisse des Gegenübers versteht und eine echte Beziehung aufbaut.

Die Rolle des Vertriebsmitarbeiters wandelt sich vom reinen Informationsgeber zum strategischen Berater. Er nutzt die von der KI aufbereiteten Daten, um seine Gespräche besser vorzubereiten und sich auf die wirklich erfolgversprechenden Leads zu konzentrieren. Die Kombination aus maschineller Intelligenz und menschlicher Expertise ist der Schlüssel, um im Wettbewerb die Nase vorn zu haben. Die Technologie übernimmt die Fleißarbeit, der Mensch die kreative und beziehungsorienteierte Wertschöpfung.

Fazit: Strategie schlägt Tool-Fokus

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Leadgenerierung ist keine Frage des Ob, sondern des Wie. Unternehmen, die blind auf den neuesten Technologie-Trend aufspringen, ohne eine klare Strategie zu verfolgen, werden kaum Resultate sehen. Der Erfolg liegt darin, KI als integralen Bestandteil eines durchdachten Gesamtkonzepts zu begreifen. Beginnen Sie mit der Analyse Ihrer Ziele und Prozesse. Identifizieren Sie, wo Datenanalyse, Personalisierung und Automatisierung den größten Hebel bieten. So wird KI vom reinen Schlagwort zum messbaren Treiber für Ihren B2B-Vertriebserfolg.

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Digitale Inhalte bestimmen den Erfolg moderner Unternehmen. Die Herausforderung liegt nicht nur in der Erstellung hochwertiger Inhalte, sondern auch in deren Verwaltung und flexibler Bereitstellung über verschiedene Kanäle. Klassische Content-Management-Systeme (CMS) stoßen dabei oft an ihre Grenzen, da sie Inhalte und Präsentation eng miteinander verknüpfen. Storyblok geht einen anderen Weg und kombiniert die Vorteile eines Headless CMS mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Diese Kombination eröffnet völlig neue Möglichkeiten für Unternehmen, die Wert auf Flexibilität, Skalierbarkeit und Effizienz legen.

Warum ein Headless CMS?

Traditionelle CMS sind in ihrer Struktur monolithisch aufgebaut. Inhalte werden in einem Backend erstellt und über ein fest integriertes Frontend präsentiert. Diese Architektur funktioniert gut für klassische Websites, ist jedoch wenig flexibel, wenn Inhalte über verschiedene Kanäle – von Webseiten über mobile Apps bis hin zu digitalen Displays – ausgespielt werden sollen.

Ein Headless CMS wie Storyblok trennt Inhalt und Darstellung voneinander. Inhalte werden unabhängig vom Frontend erstellt und verwaltet, während APIs dafür sorgen, dass sie auf jeder beliebigen Plattform genutzt werden können. Dies bringt zahlreiche Vorteile:

• Omnichannel-Fähigkeit: Inhalte müssen nicht für jede Plattform neu erstellt werden, sondern können zentral verwaltet und flexibel verteilt werden.
• Technologische Freiheit: Unternehmen können jede beliebige Technologie für das Frontend nutzen und sind nicht an ein festgelegtes System gebunden.
• Bessere Performance: Da das Frontend von der Content-Verwaltung getrennt ist, lassen sich Ladezeiten und Nutzererfahrung optimieren.
• Höhere Sicherheit: Headless-Architekturen verringern potenzielle Angriffsflächen, da das Backend nicht direkt mit dem Frontend verknüpft ist.

Was unterscheidet Storyblok von anderen Headless CMS?

Es gibt viele Headless CMS auf dem Markt, doch Storyblok hebt sich in mehreren Bereichen von der Konkurrenz ab. Die Plattform kombiniert die Vorteile eines klassischen Headless CMS mit einem visuellen Editor, der die Content-Erstellung erheblich erleichtert. Während viele andere Headless-Systeme eine gewisse technische Expertise voraussetzen, ermöglicht Storyblok eine intuitive Bearbeitung von Inhalten – auch für Nutzer ohne Programmierkenntnisse.

Visueller Editor

Ein wesentlicher Unterschied zu anderen Systemen ist der visuelle Editor von Storyblok. In traditionellen Headless CMS müssen Inhalte oft über eine abstrakte Benutzeroberfläche verwaltet werden, ohne dass eine direkte Vorschau der Änderungen möglich ist. Storyblok löst dieses Problem mit einer Echtzeit-Vorschau, die den Content-Erstellern eine sofortige visuelle Rückmeldung gibt.

Statt sich durch Datenbanken und API-Strukturen zu arbeiten, können Nutzer Änderungen direkt im Layout sehen und anpassen. Diese Funktion ist besonders für Marketing-Teams und Redakteure ein großer Vorteil, da sie unabhängig von Entwicklern arbeiten und Inhalte eigenständig verwalten können.

Komponentenbasierte Architektur

Storyblok setzt auf eine komponentenbasierte Struktur, die eine hohe Wiederverwendbarkeit von Content-Bausteinen ermöglicht. Unternehmen können einmal erstellte Inhalte flexibel für verschiedene Zwecke anpassen und mehrfach verwenden. Dies spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für eine konsistente Gestaltung über alle Kanäle hinweg.

API-First-Ansatz für maximale Flexibilität

Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal von Storyblok ist die durchdachte API-Architektur. Inhalte werden nicht nur über eine zentrale API verwaltet, sondern lassen sich mühelos in bestehende Systeme integrieren. Dies macht Storyblok besonders attraktiv für Unternehmen, die bereits mit etablierten Plattformen arbeiten oder ihre digitale Infrastruktur flexibel erweitern möchten.

Durch diesen API-First-Ansatz ist es möglich, Inhalte in Webanwendungen, mobile Apps oder sogar Augmented-Reality-Umgebungen einzubinden. Entwickler profitieren von einer modernen RESTful- und GraphQL-API, die eine effiziente Abfrage und Verarbeitung von Inhalten ermöglicht.

Wo wird Storyblok eingesetzt?

Die Vielseitigkeit von Storyblok macht es für eine breite Palette von Anwendungsfällen interessant. Unternehmen nutzen die Plattform in verschiedenen Bereichen:

• Unternehmenswebsites: Unternehmen mit komplexen Webseiten profitieren von der flexiblen Content-Struktur und der leichten Skalierbarkeit.
• E-Commerce: Online-Shops nutzen Storyblok zur dynamischen Produktdarstellung, personalisierten Inhalten und Omnichannel-Strategien.
• Mobile Apps: Storyblok ermöglicht die einfache Bereitstellung von Inhalten für mobile Anwendungen, ohne separate CMS-Lösungen verwalten zu müssen.
• Digitale Displays und IoT: Inhalte für digitale Werbetafeln oder interaktive Displays lassen sich problemlos steuern und in Echtzeit aktualisieren.

Zusammenarbeit und Workflow-Management

Storyblok ist nicht nur ein leistungsfähiges CMS, sondern auch ein effektives Tool für die Zusammenarbeit. Teams können Inhalte gemeinsam bearbeiten, Workflows für Freigaben definieren und unterschiedliche Rollen mit spezifischen Zugriffsrechten vergeben. Dies ermöglicht eine reibungslose Abstimmung zwischen Entwicklern, Redakteuren und Marketing-Teams.

Die Versionierung und Historienfunktion sorgt zudem dafür, dass alle Änderungen nachvollziehbar bleiben und bei Bedarf ältere Inhalte wiederhergestellt werden können. Diese Funktionen verbessern die Effizienz und machen die Content-Verwaltung deutlich strukturierter.

Sicherheit und Skalierbarkeit

Unternehmen, die hohe Sicherheitsanforderungen haben, finden in Storyblok eine zuverlässige Lösung. Die Plattform ist ISO 27001-zertifiziert und setzt auf strenge Sicherheitsstandards. Daten werden sicher gespeichert und verarbeitet, um den Schutz sensibler Informationen zu gewährleisten.

Gleichzeitig ist Storyblok als Cloud-Lösung besonders skalierbar. Unternehmen können die Plattform problemlos an wachsende Anforderungen anpassen, ohne dass teure Infrastruktur-Upgrades notwendig sind. Die automatische Optimierung von Medieninhalten, beispielsweise durch eine verbesserte Bildkompression, trägt zusätzlich zu einer hohen Performance bei.

Unterstützung durch Dienstleister

Für Unternehmen, die Storyblok optimal in ihre bestehenden Prozesse integrieren möchten, stehen geschulte Storyblok Partner zur Verfügung. Diese Spezialisten unterstützen bei der Implementierung, Anpassung und Erweiterung der Plattform und helfen Unternehmen dabei, das volle Potenzial eines modernen Headless CMS auszuschöpfen.

Ein Blick in die Zukunft

Die digitale Landschaft verändert sich kontinuierlich. Unternehmen, die ihre Inhalte effizient verwalten und flexibel bereitstellen möchten, benötigen moderne Lösungen, die mit ihren Anforderungen wachsen. Storyblok bietet genau das: eine innovative Plattform, die die Vorteile eines Headless CMS mit Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und technologischer Offenheit verbindet. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Integration neuer Funktionen bleibt Storyblok eine zukunftssichere Lösung für Unternehmen, die ihre Content-Strategie auf das nächste Level heben wollen.

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Personalentwicklung neu denken: Warum der Büroalltag entscheidend ist

Personalentwicklung bedeutet längst nicht mehr nur Schulungen oder Weiterbildungen. Der Arbeitsalltag selbst ist ein Trainingsfeld, in dem Mitarbeitende ihre Fähigkeiten verbessern und neue Kompetenzen erwerben können – vorausgesetzt, die Rahmenbedingungen stimmen. Ein kreatives Arbeitsumfeld gibt den Mitarbeitenden die Chance, sich selbst auszuprobieren, ihre Talente zu entdecken und Verantwortung für ihr eigenes Wachstum zu übernehmen.

Wie kreative Impulse die Personalentwicklung fördern

Die Kombination aus strukturierten Entwicklungsprogrammen und inspirierenden Arbeitsbedingungen bietet Unternehmen und Mitarbeitenden enorme Chancen:

• Individuelle Talente entfalten: Durch gezielte kreative Freiräume – etwa eigene Projekte, crossfunktionale Teams oder Innovations-Labs – können Mitarbeitende ihre Stärken erkennen und ausbauen. Diese Form der Entwicklung basiert auf Selbstentdeckung und experimentellem Lernen und führt zu nachhaltigerem Wachstum als klassische Weiterbildungsprogramme.
• Kreativität als Problemlösungskompetenz stärken:
  Personalentwicklung muss auf die Anforderungen von morgen ausgerichtet sein. Kreative Denkansätze trainieren die Problemlösungsfähigkeit, ein Skill, der in agilen Arbeitswelten unverzichtbar ist. Unternehmen wie Spotify setzen auf regelmäßige „Innovation Days“, um Mitarbeitenden Gelegenheit zu geben, an Herausforderungen in ihrem eigenen Tempo und mit unkonventionellen Ideen zu arbeiten.
• Soft Skills fördern: Kreative Projekte sind der ideale Nährboden für den Ausbau von Teamfähigkeit, Empathie und Kommunikationsfähigkeiten. Indem Teams gemeinsam an visionären Ideen arbeiten, lernen sie nicht nur, anders zu denken, sondern auch besser miteinander zu agieren.
• Neue Perspektiven durch Diversität fördern: Kreative Impulse gedeihen besonders gut in vielfältigen Teams, in denen verschiedene Hintergründe, Erfahrungen und Denkweisen aufeinandertreffen. Personalentwicklung kann gezielt darauf abzielen, Diversität nicht nur bei Neueinstellungen, sondern auch in der internen Teamzusammenstellung zu fördern. Mentoring-Programme zwischen Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Abteilungen oder die temporäre Zusammenarbeit in divers aufgestellten Arbeitsgruppen können Innovation und die Entwicklung neuer Skills beschleunigen.

Von der Theorie in die Praxis: Inspiration im Arbeitsalltag umsetzen

Damit Personalentwicklung mit Kreativität verknüpft werden kann, bedarf es konkreter Maßnahmen, die tief im Arbeitsalltag verankert sind:

• Individuelle Entwicklungspläne mit kreativen Freiräumen: Mitarbeitende sollten die Möglichkeit haben, in ihre Weiterentwicklung eingebunden zu sein. Geplante Projektrotationen, die Einführung von Mentoring oder der Zugang zu Ressourcen für eigene Ideen sind einfache, aber effektive Ansätze.
• Innovative Workshops und Programme: Workshops zu Design Thinking, Storytelling oder agiler Arbeit bringen nicht nur frischen Input, sondern trainieren ganz praktisch die notwendigen Fähigkeiten für kreatives Arbeiten.
• Kreative Lernräume schaffen: Büros können zu Orten des Lernens werden – ob durch Lernlounges mit Fachliteratur, Inspirationswände oder regelmäßige Events, bei denen Mitarbeitende ihre Erfahrungen austauschen.

Personalentwicklung im kreativen Büro: Best Practices

Unternehmen wie Zalando oder Bosch beweisen, dass moderne Personalentwicklung auf Kreativität bauen kann. Bei Zalando gibt es „Skill Circles“, in denen sich Mitarbeitende gegenseitig weiterbilden und von neuen Ansätzen inspirieren lassen. Bosch setzt auf offene Innovationsplattformen, in denen Talente aus verschiedenen Bereichen zusammenarbeiten, um völlig neue Lösungen zu entwickeln.

Wie die Investition in kreative Personalentwicklung Unternehmen stärkt

Die Förderung von Talenten und die Integration kreativer Ansätze wirken sich nicht nur auf den Einzelnen aus, sondern stärken die gesamte Organisation. Ein engagierter Mitarbeitender, der sich entfalten kann, wird zur Triebkraft für Veränderung und Innovation. Die Weiterentwicklung von Soft Skills, Innovationsfähigkeit und interdisziplinärem Denken ist kein Selbstzweck, sondern bringt langfristig handfeste Wettbewerbsvorteile.

Unternehmen, die in kreative Personalentwicklung investieren, fördern zudem die Bindung ihrer Talente. Denn die Möglichkeit, sich in einem dynamischen und inspirierenden Umfeld weiterzuentwickeln, ist heute ein wichtiger Faktor für die Wahl des Arbeitgebers. Gerade für die Generation Z, die nach Sinnhaftigkeit und persönlichem Wachstum strebt, kann ein kreativer Ansatz in der Personalentwicklung den Unterschied ausmachen.

Fazit: Kreative Impulse als Motor der Entwicklung

Kreativität und Personalentwicklung gehen Hand in Hand, wenn Unternehmen bereit sind, Neues auszuprobieren. Ein Arbeitsumfeld, das Mitarbeitende inspiriert und gleichzeitig ihr Wachstum fördert, ist der Schlüssel zur Zukunftsfähigkeit. Denn in einer Welt des Wandels brauchen Unternehmen nicht nur kreative Ideen, sondern auch Mitarbeitende, die mit Begeisterung und Mut an ihrer eigenen Entwicklung arbeiten.

Wer Kreativität und Lernen in den Alltag integriert, schafft nicht nur einen Ort, an dem gerne gearbeitet wird, sondern eine Bühne für Innovation, Talent und nachhaltigen Erfolg.

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RWTH Aachen Spin-Off ROBIDA revolutionizes TV production using new 3D technology.

ROBIDIA Founder Mashi Jakubi, Brand Activator Harry Flint

Masih Jakubi

Trevor Flint, Masih Jakubi, Harry Flint

Credits to: Oliver Puls | Trevor Flint on video cams.

Report / Video / Edit: linkinstinct.com | Harry Flint

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Main Stage: Bekannte Größen der Start-up Szene treten als Sprecher, Experten, Moderatoren auf. Geschäftsführer von Unternehmen des Start-up Ökosystems teilen Ihr Wissen, geben Einblicke.

Die Fokus-Themen 2023: HealthTech, GreenTech, DeepTech NRW

Die Start-up Stage ist die Bühne für innovative Entrepreneure. Alle Start-ups, die in unserer Expo ausstellen, können sich um einen der begehrten Plätze beim Start-up Pitch Battle bewerben. In einem Live-Pitch stellen sie ihre digitalen Innovationen dem Publikum vor. Wer wird gewinnen und sich den 1. Platz sichern?

Auf der Workshop Stage berichten Experten aus ihren Branchen, Gründer teilen ihr Wissen über letzte Entwicklungen. In den verschiedenen Workshops werden Themen wie IoT (Internet of Things), Innovations Plattformen, weibliches Unternehmertum und Digitalisierung sowie Nachhaltigkeit behandelt.

Mit der Vision Stage erlebt man prosperierende Trends und zukunftsorientierte Themenwelten. Tauchen Sie in Technologien ein und nutzen Sie das von der IHK Düsseldorf veranstaltete Match-Making, um ausgewählte Start-ups mit Vertretern des Mittelstands zusammen zu bringen.

Zum Event am 17.8.2023

Beitrag / Fotos: linkinstinct.com | Harry Flint 

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„Digitalisierung, Innovationen, neue Produkte, mehr Service, Wachstum, das alles ist nicht möglich ohne Projekte und erfahrene Projektmanager“, ist Thomas Pförtner überzeugt, dessen Auftraggeber vor allem aus der IT/K-Branche, der Chip- und Halbleiterindustrie sowie aus Produktion und Fertigung stammen. Hier verbindet er Fachwissen aus den Bereichen IT, Infrastruktur und moderner Fertigungsverfahren mit dem methodischen Wissen, wie man Projekte erfolgreich umsetzt. Dazu gehören neben verschiedenen Planungswerkzeugen vor allem Fingerspitzengefühl in der Teamführung, in der Kommunikation und im Konfliktmanagement, aber auch in Verhandlungen, in der Beschaffung und in der betriebswirtschaftlichen Planung. „Diese Themenpalette und noch vieles mehr zeichnet den PM-Summit aus“, so Pförtner.

Im Grunde, so Pförtner, sei jedes Projekt wie ein kleines Unternehmen. Verkaufen der Ergebnisse nach innen und außen, Integration verschiedener Kulturen und Disziplinen, klassisches Management, Nachhaltigkeit, Technologie, das alles müsse bedacht werden. „Top-Projektmanager sind eierlegende Wollmilchsäue“, meint Pförtner. Das zeige sich auch im Programm des PM-Summit. „Da ist wirklich alles dabei.“

Pförtners Fokus liegt auf der Entwicklung neuer Geschäftsfelder und Innovationen und damit auf sinnstiftende Wachstumsstrategien in einer weitgehend digitalen Welt. Der Schlüssel dazu sei, so Pförtner, eine ganzheitliche Sicht auf die Dinge, das Verbinden menschlicher, technologischer, betriebswirtschaftlicher, gesellschaftlicher und ethischer Fragestellungen in jeder einzelnen Projektphase. „Wir werden die digitale Transformation ohne den Menschen und ohne Sinn nicht bewältigen“, ist er überzeugt.

Wachstum sei nur mit Technologie und intelligentem Business Development möglich, aber niemals ohne den Faktor Mensch. „Change“, den Menschen mitnehmen und einbeziehen, ist deswegen ein besonders großes Thema beim diesjährigen PM-Summit. Es lohne sich, sich mit dem Programm zu beschäftigen und an dem Kongress teilzunehmen – live in Frankfurt am Main oder online, lädt Pförtner ein.

Weitere Informationen über den Interim Manager, Projektmanager und IT-Experten Thomas Pförtner sowie viele weitere Informationen über Wachstum durch Technologie und Business Development gibt es unter www.pfoertner-net.de. Alles rund um den PM-Summit 2023 – inklusive Programm und der Möglichkeit zur Anmeldung – finden Interessierte unter www.pm-summit.de.

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„Wir müssen uns als Unternehmer fragen, ob unsere Unternehmen ‚KI-ready‘ und zukunftsfest sind. Ebenso muss sich der Staat fragen lassen, ob er mit seiner Gesetzgebung und Verwaltung für die neue Moderne gewappnet ist“, ist Marcel Riwalsky überzeugt. Riwalsky ist der Erfinder und Veranstalter des jährlich stattfindenden Wirtschaftsgipfel Deutschland.

Einer der Hauptsponsoren des Wirtschaftsgipfels 2023 ist die Avanade Deutschland GmbH, einer der führenden Anbieter von digitalen Services, Cloud- und Beratungsdiensten, nachhaltigen Branchenlösungen sowie designorientierten Anwendungen. Unter der Überschrift „Deutschland Digital“ teilt das Unternehmen seine Erkenntnisse im Rahmen verschiedener Foren und Panels und ist gleich mit mehreren KI-Spezialisten vor Ort.

Weitere Megathemen des Wirtschaftsgipfels sind die Bayerischen Landtagswahlen im Herbst sowie der Fachkräftemangel. Auch hier gibt es zahlreiche herausragende Redner und Gäste, darunter Innenminister Joachim Herrmann, die CDU-Politikerin Serap Güler sowie namhafte CEOs deutscher Unternehmen.

„Wir erwarten sehr viel Prominenz aus dem Sport, aus der Politik und aus der Wirtschaft“, so Riwalsky. Der sportliche Fokus sei auch der Location geschuldet. Sport sei als Wirtschafts-, aber auch als Identitätsfaktor nicht zu unterschätzen. Und so geben sich am 14. Juli auch Tobias Auer, Direktor Stadionbetrieb der SPVGG Greuther Fürth und Ulrich Wolter, Chief Relationship Officer von RB Leipzig die Ehre. Ihr Thema: die EM 2024 und die Faszination Fußball.

Der Wirtschaftsgipfel Deutschland 2023 findet am Freitag, dem 14. Juli im Business- und Tagungszentrum Sportpark Ronhof | Thomas Sommer in Fürth statt. Weitere Informationen zum Programm, zum Ablauf, zu weiteren Rednern und Experten sowie zur Anmeldung finden sich unter www.wirtschaftsgipfel.com. Hier können auch Tickets gebucht werden. Veranstaltungsbeginn ist um 9.00 Uhr, das Ende ist für etwa 17.30 Uhr geplant.

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Einmal jährlich kürt das Ranking Unternehmen, die mit gutem Service gegenüber den Verbraucherinnen und Verbrauchern punkten. Darin werden die Dialogmöglichkeiten über zentrale Servicestellen von 640 Unternehmen in 40 Branchen anhand der Noten eins (sehr gut) bis sechs (ungenügend) beurteilt.

Besonders herausragend schneiden dieses Jahr die Drogerien mit einer Durchschnittsnote von 2,35 ab – noch darüber liegt ROSSMANN mit der Gesamtnote 2,27. Damit sichert sich ROSSMANN Platz zwei in der Kategorie „Verbraucher-Service bei Händlern von Verbrauchsgütern.“

„Ob per Telefon, per Chat, per Mail oder über ein Kontaktformular, wir geben unseren Kundinnen und Kunden auf unterschiedlichsten Wegen die Möglichkeit, mit uns in den Dialog zu treten. Besonders wichtig ist uns dabei die Kommunikation auf Augenhöhe. Fragen, Lob und auch Kritik nehmen wir gerne und dankend entgegen. Nur so gelingt es uns, den steigenden Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden“, so Petra Czora, Geschäftsleitung Marketing.

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Stressanstieg – Werber und PR-Profis leiden besonders

Der arbeitsbedingte Stress in Deutschland nimmt zu. Das zeigt auch die Umfrage der Pronova BKK aus dem Jahr 2018, wo 87 Prozent der Befragten angaben, von ihrer Arbeit gestresst zu sein. Für viele Mitarbeiter von Werbe – und PR-Agenturen ist das nichts Neues. In ihrem Beruf gilt es, strikte Deadlines einzuhalten und mehrere Kunden parallel zu managen. Wer diesem nicht gewachsen ist, muss gehen, denn viele große Agenturen agieren immer noch nach „Hire and Fire“-Prinzip. Doch wenn wir nur arbeiten und keine Entlastungsmöglichkeiten haben, dann steigt auch die Gefahr an einem Burn-out zu
erkranken. Laut einer US-amerikanischen Umfrage zum Thema Burn-out der Networking-App Fishbowl gaben 65 Prozent der 1.875 Befragten aus der PR- oder Werbebranche an, dass sie unter einem Burn-out leiden würden. Diese alarmierenden Zahlen reflektieren die hohen Erwartungen der Industrie an ihr eigenes Personal.

Falsche Erwartungen und wenig Wertschätzung

Auch die Erwartungen an die eigene Agenturkarriere sind besonders bei Berufseinsteigern hoch. Viele junge Talente träumen davon, an hochkarätigen Kampagnen mitarbeiten zu können. Die Realität sieht jedoch meist anders aus. Oftmals erweist sich die Arbeit als viel weniger kreativ und glamourös als erwartet. Auch die fehlende Wertschätzung von
Vorgesetzten oder auch Kunden macht vielen Werbern und PRlern schwer zu schaffen. Hinzu kommt, dass gerade in größeren Agenturen der Aufstieg in höhere Positionen sehr mühsam und langwierig sein kann.

Strikte Deadlines und kein Ausgleich

In vielen Agenturen gehören Überstunden zur Normalität, denn oft reicht die normale Arbeitszeit nicht aus, um die täglich anfallenden Aufgaben erledigen zu können. Häufig muss mehr Zeit eingeplant werden, da neue Projekte anstehen oder Kundenfeedback kurzfristig eingearbeitet werden soll. Eine Umfrage in einer Berliner PR-Agentur ergab, dass 59 Prozent der Angestellten beim Arbeiten häufig unter Zeitnot oder Termindruck leiden. Des Weiteren gab beinahe die Hälfte der Angestellten an, regelmäßig unter Kreationsdruck zu leiden.

Dauerbelastung verhindert das Abschalten von der Arbeit

Durch diese hohe psychische und körperliche Belastung fällt es Mitarbeitern somit immer schwerer, nach der Arbeit abzuschalten. Zwar entsteht ein Burn-out nicht von heute auf morgen, dennoch wirkt sich ständige Erschöpfung auf die Produktivität aus, was wiederum in mehr Stress resultieren kann. Eine schlechte Work-Life-Balance kann auch dafür sorgen, dass Mitarbeiter sich immer weniger um ihre sozialen Kontakte kümmern können, die Menschen, die ihnen Rückhalt geben. Auch bleibt wenig Zeit für eine ausgewogene Ernährung, feste Schlafenszeiten und sportliche Aktivitäten.

Burn-out vorbeugen und die eigene Arbeitssituation verbessern

Um ihre mentale Gesundheit zu verbessern und einem Burn-out vorzubeugen, sollten Agenturmitarbeiter selbst aktiv werden. So sollten die eigenen Erwartungen regelmäßig überprüft werden und unrealistische Ziele und Deadlines sollten angepasst werden. Außerdem kann es hilfreich sein, in den direkten Austausch mit dem Team zu gehen, um Aufgaben besser zu verteilen und somit Stress zu reduzieren. Auch der offene Austausch mit Vorgesetzten bezüglich der eigenen Arbeitsauslastung ist von großer Bedeutung. Gegebenenfalls können diese ebenfalls zur Entlastung beitragen. Eine weitere Möglichkeit kann ein Wechsel in einen anderen Aufgabenbereich oder ein neues Unternehmen sein. Denn ein Neustart kann für frische Energie sorgen und zur Verbesserung des eigenen Selbstbewusstseins führen.

Fazit: Vor allem schlechte Arbeitsbedingungen belasten Agenturprofis

Agenturen als Arbeitgeber erfüllen nicht immer ihre Pflichten, wenn es um die mentale Gesundheit ihrer Mitarbeiter geht. Eine schlechte Work-Life-Balance und ein ständiger Druck sorgen für ein erhöhtes Burn-out-Risiko bei Mitarbeitern in der Agenturbranche. Corona verschlechtert die Situation aktuell für viele nur noch und stellt Mitarbeiter auf eine weitere psychische Belastungsprobe. Kreativprofis, die unter enormen Stress leiden, sollten sich um Unterstützung bemühen und versuchen, verstärkt in das eigene Wohlbefinden zu investieren. Besonders wichtig ist es, Arbeitspausen einzulegen, auf die eigene Ernährung zu achten und sich ausreichend zu bewegen.

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Mit Marcus Bilgeri holt sich TERRITORY Unterstützung durch einen erfahrenen Marketer: Zuvor leitete er bei der internationalen Content Marketing Agentur C3 das Joint Venture innogy.C3 (innogy SE/E.ON SE) als Geschäftsführer. Bei TERRITORY ist der 45-Jährige bereits ein bekanntes Gesicht. Von Juli 2013 bis Oktober 2016 baute er den Kölner Standort der webguerillas auf und aus, die seit 2016 Teil von TERRITORY sind. Danach war er als Geschäftsführer und Teil des Leadership-Teams großer Agenturnetzwerke wie HAVAS und United Digital Group tätig.

Vor seinen Stationen auf Agenturseite war Bilgeri knapp zehn Jahre in verschiedenen Management-Positionen im Konzern der Deutschen Telekom AG tätig, zuletzt im Bereich Marketing Communications Strategy. Er studierte an der Universität Mannheim Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Internationales Management und Wirtschaftsinformatik.

„Mit Marcus gewinnen wir einen erfahrenen Content-Marketing-Profi, der die Herausforderungen unserer Kunden perfekt versteht. Schon heute gehören wir zu den führenden Dienstleistern im B2B-Marketing und mit Marcus an unserer Seite werden wir diese Führung weiter ausbauen“, erklärt Martin Beike, Director Client Services, der bei TERRITORY die Bereiche B2B-Marketing sowie Corporate und Internal Communications leitet.

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